- +36 70 338 8385
- info@nekohon.hu
- GYIK
- Elállás a szerződéstől
- Jogszabályi szavatosság
Válaszd ki a neked tetsző termékeket, tedd őket a kosaradba, majd a pénztár oldalon add meg a szállításhoz és fizetéshez szükséges adatokat. A sikeres rendelésről e-mailben visszaigazolást küldünk.
Igen. A rendelés leadása után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott e-mail-címre. Ha néhány percen belül nem érkezik meg, érdemes a Spam és Promóciók mappát is megnézni.
Ha még nem kezdtük el összekészíteni vagy gyártani a rendelésedet, igyekszünk segíteni. Írj nekünk minél hamarabb a rendelési számod megadásával.
A termékek jelentős részét rétegről rétegre építi fel egy 3D nyomtató. Emiatt a felületen közelről apró rétegvonalak láthatók lehetnek – ez nem hiba, hanem a gyártási technológia természetes sajátossága.
Nagyon hasonló lesz, de kisebb eltérések előfordulhatnak. A 3D nyomtatásból adódóan minimális felületi különbségek lehetnek, illetve a színek a kijelző beállításaitól és a felhasznált filament aktuális árnyalatától függően kissé eltérhetnek a képeken látottaktól.
Pont ettől lesz minden darab egy picit egyedi. ✨
Termékeink többségét PLA alapú filamentből készítjük. A PLA egy növényi eredetű alapanyagokból is előállítható, széles körben használt 3D nyomtatási műanyag.
A PLA nem szereti a magas hőmérsékletet, ezért a termékeket ne hagyd például nyáron tűző napon álló autóban, radiátoron vagy más erős hőforrás közelében, mert eldeformálódhatnak.
Egy enyhén nedves törlőkendővel általában nyugodtan tisztíthatók, de tartós áztatást és mosogatógépben történő tisztítást nem javaslunk.
Hacsak az adott termék leírásában ezt külön nem jelezzük, termékeink dekorációs és használati tárgyak, nem gyermekjátékként készülnek. Az apró alkatrészek miatt kisgyermekektől érdemes távol tartani őket.
Ha az adott terméknél több szín választható, ezt a termékoldalon feltüntetjük. Ha olyan elképzelésed van, amit nem találsz a lehetőségek között, írj nekünk – ha meg tudjuk valósítani, szívesen segítünk. 💜
Bizonyos termékeknél igen. Egyedi színnel, felirattal vagy kisebb módosítással kapcsolatban keress minket üzenetben, és megnézzük, megvalósítható-e az ötleted.
Az egyedi megrendelések elkészítési ideje és ára eltérhet a webshopban található alaptermékekétől.
Nem feltétlenül. Egyes termékeket előre elkészítünk, másokat a rendelés beérkezése után gyártunk le. Az aktuális információt mindig az adott termék oldalán találod.
A feldolgozási idő függ a rendelés tartalmától és az aktuális rendelésmennyiségtől. Mivel sok termékünk kis szériában vagy rendelésre készül, időnként szükségünk van néhány munkanapra, mielőtt át tudjuk adni a csomagot a futárszolgálatnak.
A webshopban elérhető szállítási módok közül a pénztárnál tudsz választani. Jelenleg Foxpost és MPL szállítási lehetőségeket kínálunk.
Amikor a rendelésed átadásra kerül a szállítónak, értesítést kapsz. A további csomagkövetési információkat a választott futárszolgálat küldi.
Nagyon sajnáljuk, ha ilyen történik. 😿
Kérjük, minél hamarabb készíts fotót a sérült termékről és lehetőség szerint a csomagolásról is, majd küldd el nekünk a rendelési számoddal együtt. Megnézzük, mi történt, és segítünk megoldani a problémát.
Az aktuálisan elérhető fizetési módokat mindig a pénztár oldalon látod. Online bankkártyás fizetésre SimplePay-en keresztül van lehetőség.
Igen, amennyiben a választott szállítási mód ezt lehetővé teszi. Az utánvétes fizetésnek külön díja lehet, amelyet a pénztárnál látsz a rendelés véglegesítése előtt.
A nem egyedi gyártású termékek esetében a fogyasztókat a hatályos jogszabályok szerinti elállási jog illeti meg.
A kifejezetten a kérésedre, egyedi paraméterekkel elkészített termékekre eltérő elállási szabályok vonatkozhatnak. Ennek részleteit szintén az ÁSZF-ben találod.
Írj nekünk a rendelési számoddal, és ha szükséges, néhány fotóval. Igyekszünk a lehető leghamarabb helyrehozni. 💜
Persze! 🎁
Arra viszont figyelj, hogy a rendeléskor olyan szállítási adatokat adj meg, ahol a csomagot biztosan át tudják venni.
A számlázással kapcsolatos dokumentumokat elektronikusan küldjük, így ajándék rendelésekor sem kell attól tartanod, hogy az ár ott lesz a csomagban.
A termékfotókon hangulati dekorációk, könyvek vagy egyéb kellékek is szerepelhetnek. A csomag pontos tartalmát mindig a termékleírásban találod.
Nanà! 👀
Folyamatosan dolgozunk új könyves, kuckózós és szezonális apróságokon. Ha szeretnél elsőként értesülni az újdonságokról, érdemes feliratkoznod a nekohon hírlevelére.
Semmi gond!
Írj nekünk bátran, és segítünk. 💜
Kérjük, rendeléshez kapcsolódó kérdés esetén a rendelési számodat is írd meg, így sokkal gyorsabban megtaláljuk, amire szükségünk van.