- +36 70 338 8385
- info@nekohon.hu
- GYIK
- Elállás a szerződéstől
- Jogszabályi szavatosság
Nekohon.hu webáruház
Hatályos: 2026. augusztus 9. napjától
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a nekohon.hu weboldalon működő Nekohon webáruház használatára, valamint az azon keresztül létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkozó feltételeket tartalmazzák.
Cégnév: ÉLETKÁRTYA.HU Informatikai Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Márkanév: Nekohon
Székhely: 2120 Dunakeszi, Fő út 71.
Képviselő: Szmodics-Báthory Zsófia Zsuzsanna ügyvezető
Cégjegyzékszám: 13-09-167769
Adószám: 24807753-2-13
Statisztikai számjel: 24807753-6312-113-13
Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Weboldal: nekohon.hu
E-mail: info@nekohon.hu
Telefon: +36 70 338 8385
A továbbiakban: Szolgáltató, Eladó vagy Vállalkozás.
A webáruházban terméket megrendelő természetes vagy jogi személy a továbbiakban: Vásárló.
A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy a továbbiakban: Fogyasztó.
A Fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló különleges fogyasztóvédelmi jogok kizárólag a jogszabály szerinti fogyasztónak minősülő Vásárlókat illetik meg.
Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Vásárló között a nekohon.hu webáruházban létrejövő elektronikus kereskedelmi jogviszonyokra alkalmazandó.
A webáruház használatával, illetve a megrendelés véglegesítésével a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, rendelkezéseit elfogadja.
A szerződés nyelve magyar.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok mindenkor hatályos rendelkezései irányadók:
A Nekohon elsősorban könyves, fantasy, romantasy, cozy, kawaii és egyéb tematikájú termékeket, dekorációkat, rendszerezőket, könyves kiegészítőket, figurákat és más fizikai termékeket értékesít.
A termékek egy része 3D nyomtatási technológiával készül.
Az adott termék lényeges tulajdonságait – így különösen annak méretét, anyagát, színét, kialakítását, rendeltetését, árát, választható változatait és szükség esetén biztonsági információit – az adott termék adatlapja tartalmazza.
A termék adatlapján feltüntetett információk a szerződés részét képezik.
Standard terméknek minősül az olyan termék, amelynek kialakítását, méretét, színválasztékát vagy egyéb jellemzőit a Szolgáltató előre meghatározta, és amelyet a Vásárló ezen előre meghatározott lehetőségek közül választ ki.
Az a tény, hogy a termék csak a megrendelés beérkezése után kerül legyártásra, önmagában nem teszi a terméket egyedi vagy személyre szabott termékké.
Egyedi vagy személyre szabott terméknek minősül különösen az olyan nem előre gyártott termék,
Az egyedi termékeknél a Szolgáltató a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen jelzi, ha az adott termékre a jogszabály alapján nem vonatkozik a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
A Vásárló felelős az egyedi termék elkészítéséhez megadott nevek, feliratok, méretek, szövegek, grafikák és egyéb adatok helyességéért.
Ha a gyártás előtt a Szolgáltató látványtervet vagy egyéb jóváhagyást küld, a termék a Vásárló által jóváhagyott tartalom alapján kerül legyártásra.
A Szolgáltató megtagadhatja olyan egyedi termék elkészítését, amely jogszabályba ütközik, harmadik személy jogát sérti vagy amelynek előállítása egyébként jogellenes lenne.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy a 3D nyomtatás rétegenként történő gyártási technológia.
A gyártási technológiából természetesen adódóan a terméken előfordulhatnak:
Ezek kizárólag akkor minősülnek a 3D nyomtatási technológia természetes sajátosságának, ha a termék rendeltetésszerű használatát, tartósságát vagy a termékleírásban vállalt lényeges tulajdonságait nem befolyásolják.
A jelen rendelkezés nem korlátozza a Vásárló hibás teljesítés esetén fennálló szavatossági jogait.
A termékfotók és digitális látványtervek célja a termék lehető legpontosabb bemutatása. A kijelzők eltérő színmegjelenítése, valamint az alapanyagok különböző gyártási szériái miatt a tényleges termék színárnyalata kis mértékben eltérhet a képernyőn megjelenítettől.
A termék anyagára, hőállóságára, tisztítására, mechanikai terhelhetőségére, rendeltetésére és esetleges életkori vagy egyéb biztonsági korlátozására vonatkozó információkat az adott termék adatlapja, csomagolása vagy a termékhez mellékelt tájékoztató tartalmazza.
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendő, bruttó fogyasztói árak, amelyek tartalmazzák a mindenkor hatályos általános forgalmi adót.
A termék ára – eltérő tájékoztatás hiányában – nem tartalmazza a szállítás díját.
A szállítási díj, valamint az esetlegesen alkalmazandó egyéb díj a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen megjelenik.
A Szolgáltató jogosult a webáruházban szereplő árakat módosítani. Az árváltozás a már létrejött szerződések vételárát nem érinti.
Akciós ár alkalmazása esetén a Szolgáltató a korábbi árra és az árengedményre vonatkozó mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi előírások szerint jár el.
Nyilvánvaló technikai vagy adminisztrációs hiba esetén – különösen 0 Ft-os, hiányos vagy a termék általános értékéhez képest nyilvánvalóan irreális ár esetén – a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni.
Ilyen esetben a Szolgáltató a Vásárlót tájékoztatja a helyes árról.
A Vásárló ezt követően eldöntheti, hogy a terméket a helyes áron meg kívánja-e vásárolni.
Ha a Vásárló ezt nem fogadja el, a megrendelés törlésre kerül, és az esetlegesen már megfizetett összeg visszatérítésre kerül.
A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezheti.
A rendelési folyamat során a Vásárló:
A Vásárló a megrendelés elküldéséig az adatbeviteli hibákat javíthatja, a kosár tartalmát módosíthatja és termékeket törölhet.
A Vásárló köteles valós, pontos és teljes adatokat megadni.
A hibás vagy hiányos adatokból eredő teljesítési késedelemért vagy meghiúsulásért a Szolgáltató nem felel, amennyiben az neki nem felróható.
A Vásárló által elküldött megrendelés a Vásárló szerződéskötési ajánlatának minősül.
A webáruház a megrendelés beérkezéséről automatikus elektronikus visszaigazolást küldhet.
Az automatikus visszaigazolás azt igazolja, hogy a rendelés a Szolgáltató rendszerébe megérkezett, és önmagában nem feltétlenül jelenti a Vásárló ajánlatának elfogadását.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elfogadja, és erről a Vásárlót elektronikus úton tájékoztatja, illetve a rendelés teljesítését vagy gyártását megkezdi.
Ha a megrendelés megérkezésének elektronikus visszaigazolása a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.
A szerződés elektronikus úton létrejött szerződés.
A rendelési és szerződéses adatok a Szolgáltató elektronikus rendszerében a vonatkozó jogszabályok szerinti ideig megőrzésre kerülnek.
A szerződés nyelve magyar.
A Vásárló a rendelési folyamat során a webáruházban aktuálisan rendelkezésre álló fizetési módok közül választhat.
Az egyes fizetési módok elérhetősége függhet a rendelés értékétől, a szállítás módjától vagy más technikai feltételtől.
Az esetleges fizetési többletköltségről a Vásárló a rendelés véglegesítése előtt tájékoztatást kap.
A Szolgáltató valamely fizetési mód használatáért kizárólag a jogszabályok által megengedett mértékű díjat számíthatja fel.
Online bankkártyás vagy más elektronikus fizetés esetén a fizetési tranzakciót a webáruházban megjelölt pénzforgalmi szolgáltató kezelheti.
Amennyiben a fizetés közvetlenül a pénzforgalmi szolgáltató rendszerében történik, a Szolgáltató a Vásárló teljes bankkártyaadataihoz nem fér hozzá és azokat nem tárolja.
A Szolgáltató a vásárlásról a hatályos jogszabályok szerint számlát állít ki.
A Nekohon webáruházban az online bankkártyás fizetés a SimplePay rendszerén keresztül történik, amelyet a SimplePay Zrt. üzemeltet.
A SimplePay szolgáltatás igénybevételével a Vásárló biztonságosan, online fizetheti ki megrendelésének ellenértékét.
A fizetés menete:
A Vásárló a pénztár oldalon kiválasztja a SimplePay bankkártyás fizetési módot.
A megrendelés véglegesítését követően a SimplePay biztonságos fizetési felületére kerül átirányításra.
A Vásárló a fizetési felületen megadja a fizetéshez szükséges bankkártyaadatokat, majd jóváhagyja a tranzakciót.
A fizetési folyamat lezárását követően a rendszer visszairányítja a Vásárlót a Nekohon webáruházába.
A sikeres fizetésről a Vásárló elektronikus visszaigazolást kap.
A bankkártyaadatok kezelése a SimplePay fizetési rendszerében történik. A Nekohon webáruház a Vásárló teljes bankkártyaadataihoz nem fér hozzá, és azokat nem tárolja.
Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a megrendelés nem minősül kifizetettnek. A Vásárló a fizetéssel kapcsolatos problémát a Szolgáltató ügyfélszolgálatán jelezheti.
A bankkártyás fizetéssel kapcsolatos részletes információk a SimplePay hivatalos fizetési tájékoztatójában érhetők el:
https://simplepartner.hu/download.php?target=paymentinfohu
A fizetési szolgáltatással kapcsolatos személyes adatok kezeléséről a Nekohon Adatkezelési Tájékoztatója, valamint a SimplePay Zrt. saját adatkezelési tájékoztatója nyújt részletes információt.
A Nekohon termékeinek egy része készletről, más része a megrendelés beérkezését követően kerül legyártásra.
A termék várható gyártási vagy teljesítési ideje az adott termék adatlapján, a rendelési folyamat során vagy a megrendelés visszaigazolásában kerül feltüntetésre.
Egyedi termék esetében a gyártási idő eltérhet a standard termékekétől.
Ha a gyártáshoz a Vásárló további adata, döntése vagy látványterv-jóváhagyása szükséges, a teljesítési idő számítása a szükséges információ vagy jóváhagyás beérkezésétől kezdődhet.
Ha a Szolgáltató előre láthatóan nem tudja a vállalt határidőt tartani, erről a Vásárlót tájékoztatja.
Ha a megrendelt termék teljesítése lehetetlenné válik, a Szolgáltató erről a Vásárlót értesíti, és az esetlegesen előre kifizetett, nem teljesített termék ellenértékét visszatéríti.
A Vásárló a rendelés során a webáruházban aktuálisan felkínált szállítási és átvételi módok közül választhat.
Az egyes szállítási módok díja és – ahol ismert – várható szállítási ideje a rendelés véglegesítése előtt megjelenik.
A Szolgáltató a csomagot a Vásárló által megadott szállítási címre, csomagpontra, automatába vagy más választott átvételi helyre küldi.
A Vásárló köteles olyan adatokat megadni, amelyek alapján a csomag kézbesíthető.
Ha a csomag a Vásárló által hibásan megadott adatok, az átvétel elmulasztása vagy más, a Vásárlónak felróható körülmény miatt visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, az újbóli kézbesítés indokolt és tényleges többletköltsége a Vásárlót terhelheti.
A Vásárlónak célszerű a csomag átvételekor annak külső sértetlenségét megvizsgálnia.
Látható szállítási sérülés esetén célszerű a sérülést a kézbesítővel jegyzőkönyveztetni és lehetőség szerint fényképpel dokumentálni.
Az átvételkori ellenőrzés vagy jegyzőkönyvezés elmaradása önmagában nem eredményezi a Fogyasztó törvényes szavatossági jogainak elvesztését.
A jelen fejezet kizárólag a jogszabály szerint Fogyasztónak minősülő Vásárlókra vonatkozik.
A Fogyasztót a távollévők között kötött szerződés esetén 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Áru adásvétele esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.
Ha egy rendelés keretében több termék kerül megrendelésre és azok kézbesítése eltérő időpontban történik, a határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától számítandó.
Több tételből vagy darabból álló termék esetén a határidő az utolsó tétel vagy darab átvételével kezdődik.
A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
A Fogyasztó az elállási jogát:
gyakorolhatja.
E-mail: info@nekohon.hu
Postai cím: ÉLETKÁRTYA.HU Kft. – Nekohon, 2100 Gödöllő, Szent István tér 2/2/8
Az elállási nyilatkozatminta használata nem kötelező.
Az elállás határidőben gyakoroltnak minősül, ha a Fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A Szolgáltató a nekohon.hu weboldalon „Elállás a szerződéstől” megnevezéssel elektronikus elállási funkciót biztosít.
Az elállási funkció a weboldalon jól látható, a Fogyasztó számára könnyen hozzáférhető módon található, és az elállási időszak teljes tartama alatt folyamatosan elérhető.
Az elektronikus elállási nyilatkozat keretében a Fogyasztó közölheti:
A szükséges adatok megadását követően a Fogyasztó az „Elállás megerősítése” szöveggel ellátott megerősítő funkció használatával küldheti el elállási nyilatkozatát.
A Szolgáltató az online elállási nyilatkozat beérkezéséről indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón, így különösen elektronikus levélben átvételi elismervényt küld.
A visszaigazolás tartalmazza:
Az elektronikus elállási funkció használata nem korlátozza a Fogyasztót abban, hogy elállási jogát más, jogszabály által megengedett módon gyakorolja.
Az elektronikus elállási funkció biztosítása önmagában nem keletkeztet elállási jogot olyan termék esetén, amely tekintetében a jogszabály az elállási jogot kizárja.
A Fogyasztó nem gyakorolhatja a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.
Ide tartozhat különösen a Vásárló részére egyedileg:
termék.
Az, hogy egy standard terméket a Szolgáltató csak a rendelés beérkezése után gyárt le, nem jelenti automatikusan az elállási jog kizárását.
Az egyedi termékre vonatkozó elállási jog kizárása nem érinti a Vásárló hibás teljesítés esetén fennálló szavatossági vagy egyéb jogait.
Ha az egyedi termék gyártása még nem kezdődött meg, a Szolgáltató saját döntése alapján elfogadhatja a megrendelés törlésére irányuló kérést akkor is, ha erre jogszabály alapján a Fogyasztó nem lenne jogosult. Ez azonban a Szolgáltató önkéntes engedménye és nem jelent általános elállási jogot az egyedi termékekre.
Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak.
A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Visszaküldési cím:
ÉLETKÁRTYA.HU Kft. – Nekohon
2100 Gödöllő, Szent István tér 2/2/8
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató az adott esetben kifejezetten vállalta annak viselését.
Utánvéttel vagy portósan feladott visszaküldemény átvételére a Szolgáltató nem köteles.
A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Jogos elállás esetén a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a teljesítéshez kapcsolódó alap szállítási költséget is.
Ha a Fogyasztó a Szolgáltató által kínált legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a Szolgáltató nem köteles megtéríteni az ebből eredő többletköltséget.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal azonos módon történik.
A Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával más visszatérítési mód is alkalmazható, feltéve, hogy ebből a Fogyasztónak többletköltsége nem keletkezik.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg:
a kettő közül a korábbi időpontig.
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben, a termékleírásban vagy a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.
A Fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne.
A jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén a Fogyasztó az ellenszolgáltatás arányos leszállítását kérheti vagy a szerződést megszüntetheti.
Fogyasztó és vállalkozás közötti ingó dolog adásvételére irányuló szerződés esetében a Fogyasztó a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a Szolgáltató költségére saját maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki a jogszabályban meghatározott kellékszavatossági igény helyett.
A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni.
A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
Fogyasztó és vállalkozás közötti áru adásvétele esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.
A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén – az áru vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen esetek kivételével – vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.
A kellékszavatossági igény érvényesítéséhez a Vásárlónak igazolnia kell, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta.
A vásárlás többek között számlával, nyugtával, rendelésazonosítóval vagy más, a vásárlást hitelt érdemlően igazoló dokumentummal igazolható.
Nem minősül önmagában hibás teljesítésnek a 3D nyomtatási technológiából természetesen eredő olyan minimális esztétikai eltérés, amely:
A szavatosság nem terjed ki az olyan, teljesítést követően keletkezett károkra, amelyek bizonyíthatóan:
erednek, feltéve, hogy a kár nem a teljesítéskor fennálló hibára vezethető vissza.
Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó választása szerint kellékszavatossági igényt vagy a jogszabály feltételei szerint termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy forgalmazótól.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.
Termékszavatossági igény esetén a jogszabályban meghatározott bizonyítási szabályok alkalmazandók.
A Szolgáltató akkor köteles jogszabályon alapuló jótállást biztosítani, ha az adott termék a kötelező jótállásra vonatkozó mindenkor hatályos jogszabály tárgyi hatálya alá tartozik.
Ha valamely termékre kötelező vagy önként vállalt jótállás vonatkozik, annak időtartamáról és feltételeiről a Szolgáltató a termék adatlapján, a jótállási nyilatkozatban vagy a termékhez mellékelt dokumentumban tájékoztatja a Vásárlót.
A jótállás nem érinti és nem korlátozza a Fogyasztót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat.
A jelen pontban foglalt jogszabályi kötelezettség 2026. szeptember 27. napjától alkalmazandó.
A Szolgáltató a fogyasztási cikkekre vonatkozó jogszabályi szavatossági jogokról a mindenkor alkalmazandó uniós szabályok szerinti harmonizált értesítéssel is tájékoztatja a Fogyasztókat.
A hivatalos, magyar nyelvű harmonizált értesítés a nekohon.hu weboldalon jól látható és könnyen hozzáférhető módon kerül elhelyezésre.
Online megjelenítés esetén a harmonizált értesítés a hivatalos, színes változatban kerül feltüntetésre.
A harmonizált értesítés célja, hogy egységes és könnyen felismerhető formában tájékoztassa a Fogyasztókat különösen:
A harmonizált értesítés nem jelent a jogszabály által biztosított jogokon felüli külön önkéntes garanciát.
A Szolgáltató a 2026. szeptember 27. napját követően létrejövő fogyasztói szerződések tartós adathordozón történő visszaigazolása során is gondoskodik arról, hogy a fogyasztó a harmonizált értesítéshez hozzáférjen.
A jelen pont 2026. szeptember 27. napjától alkalmazandó.
Ha valamely termék gyártója a Fogyasztónak többletköltség nélkül, az egész termékre kiterjedő, két évnél hosszabb időtartamú tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást biztosít, és az erre vonatkozó információ a Szolgáltató rendelkezésére áll, a Szolgáltató az adott terméknél a jogszabály által előírt harmonizált EU GARAN címkét is feltünteti.
A GARAN címke kizárólag az olyan önkéntes tartóssági jótállás jelölésére szolgál, amely megfelel a vonatkozó uniós feltételeknek.
Ha egy termékre ilyen jótállás nem vonatkozik, a GARAN címke nem kerül feltüntetésre.
Ha a fizetési kötelezettséggel járó online megrendelésben szereplő termékre ilyen tartóssági jótállás vonatkozik, a Szolgáltató közvetlenül a megrendelés véglegesítése előtt is felhívja erre a Fogyasztó figyelmét.
A jelen pont 2026. szeptember 27. napjától alkalmazandó.
A Szolgáltató a szerződés megkötése előtt, az adott termék jellegétől függően és a jogszabály által előírt esetekben tájékoztatást nyújt a termék tartósságára és javíthatóságára vonatkozó releváns információkról.
Ide tartozhat különösen:
Ha valamely információ az adott termékre nem értelmezhető vagy annak feltüntetését jogszabály nem követeli meg, külön adat feltüntetése nem szükséges.
A Szolgáltató a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen tájékoztatja a Fogyasztót az elérhető szállítási módokról, azok díjáról és a teljesítés lényeges feltételeiről.
2026. szeptember 27. napjától, amennyiben a Szolgáltató olyan szállítási lehetőséget kínál, amelyet megfelelően alátámasztható módon környezetbarát szállítási lehetőségként lehet megjelölni, a Vásárló erről a rendelés véglegesítése előtt megfelelő tájékoztatást kap.
A Szolgáltató környezeti vagy fenntarthatósági állítást kizárólag olyan esetben alkalmaz, ha az nem megtévesztő és megfelelően alátámasztható.
A Vásárló a termékkel, a megrendeléssel, a szállítással, a szavatossági igénnyel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail: info@nekohon.hu
Postai cím: 2100 Gödöllő, Szent István tér 2/2/8
Telefon: +36 70 338 835
A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint kivizsgálja, és főszabály szerint annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót az elutasítás indokáról, valamint a rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségekről.
Amennyiben a Fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a Fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
A Fogyasztó a vonatkozó jogszabályok alapján más illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárás során a jogszabályban meghatározott együttműködési kötelezettségének eleget tesz.
A békéltető testületi eljárás igénybevétele nem érinti a Fogyasztó bírósághoz fordulásának jogát.
A Fogyasztó fogyasztóvédelmi jogainak megsértése esetén a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.
A fogyasztóvédelmi hatósági eljárás igénybevétele nem zárja ki a békéltető testületi vagy bírósági eljárás lehetőségét.
A Szolgáltató kizárólag olyan terméket értékesít, amely megfelel a rá alkalmazandó termékbiztonsági előírásoknak.
A Szolgáltató saját gyártású termék esetén a vonatkozó termékbiztonsági szabályok alkalmazásában gyártónak minősülhet.
A termék adatlapján, csomagolásán vagy a termékhez mellékelt tájékoztatóban szükség szerint feltüntetésre kerülnek:
A Vásárló köteles a termékhez tartozó biztonsági és használati figyelmeztetéseket betartani.
A termék játéknak, gyermekek részére szánt terméknek vagy más külön szabályozás alá tartozó terméknek kizárólag akkor tekintendő, ha annak rendeltetése és termékbesorolása ezt kifejezetten meghatározza.
Ha a Vásárló egyedi termék elkészítéséhez nevet, szöveget, képet, grafikát, logót, karaktert, mintát vagy más tartalmat bocsát a Szolgáltató rendelkezésére, a Vásárló felel azért, hogy annak ilyen célú felhasználására jogosult legyen.
A Szolgáltató jogosult megtagadni a gyártást, ha alaposan feltételezhető, hogy a kért tartalom:
sértene.
A nekohon.hu weboldalon található szövegek, saját készítésű képek, termékfotók, grafikák, logók, elrendezések, termékleírások és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
A tartalmak jogosultja a Szolgáltató vagy az a harmadik személy, akinek tartalmát a Szolgáltató jogszerűen használja.
Egyes értékesített termékek formaterve, modellje vagy más szellemi alkotása harmadik személy tulajdonában állhat, amelyet a Szolgáltató megfelelő licenc vagy más felhasználási jogosultság alapján használ.
A weboldalon található tartalmak üzletszerű másolása, sokszorosítása, módosítása, terjesztése vagy más weboldalon történő felhasználása a jogosult előzetes engedélye nélkül tilos.
A weboldal megtekintése és a termék megvásárlása önmagában nem ruház át a Vásárlóra a termékhez vagy annak formatervezéséhez kapcsolódó szerzői vagy más szellemi tulajdonjogot.
A Vásárló személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a nekohon.hu weboldalon közzétett mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A cookie-k és más hasonló technológiák alkalmazására vonatkozó részletes információkat a weboldal süti- vagy cookie-tájékoztatója tartalmazza.
A jelen ÁSZF elfogadása önmagában nem minősül marketingcélú adatkezeléshez vagy hírlevélküldéshez adott hozzájárulásnak, ha az adott adatkezeléshez a hatályos jogszabály külön hozzájárulást ír elő.
A Szolgáltató mindent megtesz a webáruház megfelelő és folyamatos működésének biztosításáért.
A Szolgáltató azonban nem garantálja, hogy a weboldal minden időpontban megszakítás vagy technikai hiba nélkül elérhető.
A Szolgáltató nem felel az olyan, neki fel nem róható:
amelyet észszerűen nem tudott elkerülni vagy amelynek következményeit nem tudta elhárítani.
A jelen rendelkezés nem korlátozza vagy zárja ki a Szolgáltató felelősségét olyan esetben, amikor annak korlátozását vagy kizárását jogszabály nem teszi lehetővé.
Vis maiornak minősül minden olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és észszerűen el nem hárítható esemény, amely a szerződés teljesítését ideiglenesen vagy véglegesen akadályozza.
Ilyen lehet különösen:
A Szolgáltató az ilyen eseményről és annak várható hatásáról lehetőség szerint tájékoztatja az érintett Vásárlót.
A webáruházban történő szerződéskötésre a Polgári Törvénykönyv cselekvőképességre vonatkozó szabályai irányadók.
A Szolgáltatónak nem célja olyan szerződés megkötése kiskorú személlyel, amelynek megkötésére a kiskorú önállóan nem jogosult.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jogszabályok változása, a webáruház működésének változása, új szolgáltatás vagy más indokolt körülmény miatt módosítani.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételét követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.
A módosítás a korábban már létrejött szerződéseket nem érinti, kivéve, ha a módosítás alkalmazását jogszabály kötelezően előírja vagy a Felek arról külön megállapodnak.
Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek, jogellenesnek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezés alkalmazandó.
A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató, valamint a Vásárló között létrejövő szerződésekre a magyar jog irányadó.
A Felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, egyeztetéssel kísérlik meg rendezni.
Fogyasztóval kötött szerződés esetén a jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza a Fogyasztót jogszabály alapján megillető bírósági illetékességi vagy egyéb jogorvoslati jogokat.
A Vásárló a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát a szerződés megkötése előtt megismerhette.
A Szolgáltató biztosítja, hogy a jelen ÁSZF a weboldalon olyan módon legyen hozzáférhető, amely lehetővé teszi annak megjelenítését és későbbi előhívását.
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az a Fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat kizárná vagy korlátozná.
Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.
Címzett:
ÉLETKÁRTYA.HU Informatikai Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. – Nekohon
2100 Gödöllő, Szent István tér 2/2/8
E-mail: info@nekohon.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés száma:
…………………………………………………………..
Termék megnevezése:
…………………………………………………………..
Megrendelés időpontja:
…………………………………………………………..
Termék átvételének időpontja:
…………………………………………………………..
Fogyasztó neve:
…………………………………………………………..
Fogyasztó címe:
…………………………………………………………..
Kelt: …………………………………………………………..
Fogyasztó aláírása:
…………………………………………………………..
(kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén)
A Fogyasztó az elállási jogát a nekohon.hu weboldalon található, jól látható „Elállás a szerződéstől” funkció használatával is gyakorolhatja.
Az online funkció használata esetén az elállás beérkezését a Szolgáltató tartós adathordozón, így különösen e-mailben, az elállás tartalmának, valamint megküldési napjának és időpontjának feltüntetésével visszaigazolja.
Gödöllő, 2026.08.09.